Freu dich auf

Deine Arbeitszeit und -ort sind so flexibel wie du: Du kannst unsere modernen Multispaces nutzen, mobil oder hybrid arbeiten. Durch regemäßige persönliche Begegnungen wird unser Wir-Gefühl gestärkt.

Bei uns kannst du an bis zu 120 Tagen im Jahr aus dem Ausland arbeiten – so kannst du deinen Urlaub verlängern oder Familie und Freunde in der Ferne besuchen.

Als Familienunternehmen ist uns ein Arbeitsumfeld besonders wichtig, in dem alle gerne zur Arbeit kommen, sich wohlfühlen und selbst entfalten sowie weiterentwickeln können.
Auf unserer internen Weiterbildungsplattform kannst du aus über 20.000 online und externen Angeboten wählen. Dank Entwicklungsplänen mit konkreten Inhalten kannst du deine Weiterbildung ganz einfach planen.
Deine Gesundheit ist uns wichtig: Deshalb bieten wir dir Gesundheitsaktionen und After-Work-Veranstaltungen, wie zum Beispiel einen individuellen Stresscheck, Rückenkurse oder einen Lauftreff.
Arbeiten bei uns heißt Kooperation und Zusammenarbeit auf Augenhöhe – wir sind Teamplayer, weil wir wissen, was wir als Einheit bewirken.
All unsere Benefits findest du hier.

Deine Challenges – deine Aufgaben

Im Kundenservice bist du Teil eines unserer internationalsten Teams bei TIMOCOM. Mit über 30 Kolleg:innen fungiert der Bereich als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Rückfragen und Problemen. Dabei betreust du Anliegen auf Deutsch, Englisch sowie in einer weiteren europäischen Fremdsprache.
Es steht dir frei einen Großteil deiner Zeit aus dem Homeoffice zu arbeiten oder flexibel unsere TEAMocom Spaces vor Ort zu nutzen. Einmal im Monat treffen wir uns zum Teamday im Büro.
Die Stelle ist im Rahmen einer Elternzeitvertretung auf zwei Jahre befristet.

Kundenanfragen und Kundenwünsche bearbeitest du telefonisch und per E-Mail auf Deutsch und Englisch, sowie bei Bedarf in einer weiteren europäischen Fremdsprache.
Du agierst für unsere Kunden als direkter/direkte Ansprechpartner/-in
Durch individuelle und qualitätsbewusste Betreuung steigerst du die Kundenzufriedenheit.
Darüber hinaus sorgst du für einen proaktiven Kundenservice durch regelmäßige Betreuungsanrufe.

Heldenqualitäten – das bringst du mit

Zusätzlich zu deinen verhandlungssicheren Deutsch- und guten Englischkenntnissen bringst du auch hervorragende Kenntnisse in einer weiteren europäischen Fremdsprache mit.
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Kundenservice.
Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen gehst du routiniert um.
Zuverlässigkeit, Kundenorientierung sowie ein freundliches Auftreten am Telefon runden dein Profil ab.

Wir sind TIMOCOM

Wir verbinden alle, die sich mit Logistik beschäftigen und gestalten den Güterverkehr auf der Straße smart, safe und simple. Vor mehr als 25 Jahren fand unser Gründer, dass Logistik viel schlauer, digitaler und internationaler organisiert werden müsste. Das Ergebnis: Der TIMOCOM Marktplatz. Mittlerweile sind wir zu einem der erfolgreichsten mittelständischen IT- und Datenspezialisten für die Logistikbranche in Europa gewachsen und einer der beliebtesten IT-Arbeitgeber Deutschlands. Wir erweitern unseren TIMOCOM Marktplatz fortlaufend um neue, zukunftsweisende und digitale Lösungen, um unseren Kunden zu helfen, die Welt auch morgen in Bewegung zu halten.

Tip a Friend!

In dir steckt ein TIMO, wenn...

… du flexibel und selbstständig bist.

Du genießt den Freiraum, den wir dir geben, und organisierst dich flexibel und eigenständig.

… du Vielfalt wertschätzt und lebst.

Du schätzt die Zusammenarbeit mit deinen internationalen Kunden und Kolleg*innen und gehst offen mit ihnen um.

… du ein kommunikativer Teamplayer bist.

Du schätzt den Zusammenhalt im Team und förderst aktiv die Kommunikation, auch bereichsübergreifend.

SIEH DIR ALLE BENEFITS AN

Das sagen unsere TIMOs

„Ich konnte in meiner Zeit bei TIMOCOM die Erfahrung machen, dass Vorschläge und Ideen offen aufgenommen und besprochen werden, ohne von vornherein etwas auszuschließen. Die Entwicklung von Maßnahmen wird im Team gemeinsam vorangetrieben und alle bringen sich mit ein, um gemeinsam das Ziel zu erreichen. 

Ich kann mich in der Position als Quality & Skill Specialist selbst verwirklichen und einbringen und habe jederzeit die Möglichkeit, ehrliches Feedback von meinen Kolleg*innen zu erhalten.“

Jan-Alexander, Quality & Skill Specialist

TIMOCOM-Testimonial-Customer-Service-Business-Security

FAQ zu Bewerbung und Onboarding

Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?

Bewerbung: Du bewirbst dich am besten online über unser Bewerbungstool. Den Link dazu findest du auf jeder Stellenanzeige. Neben deinen Kontaktdaten brauchen wir nur deinen Lebenslauf – ein klassisches Anschreiben ist nicht nötig.
Interview: Wir wollen einen persönlichen Eindruck von dir gewinnen: Nach einem Telefoninterview tauschst du dich mit dem Fachbereich und dem Recruiting in entspannter Atmosphäre über Erwartungen, Vorstellungen und Rahmenbedingungen aus. Natürlich kannst du auch alle deine Fragen stellen.
Kennenlerntag: Stimmt die Chemie? Dann lernst du deine direkten Kolleg*innen im Arbeitsumfeld kennen. Vielleicht wartet zum Aufwärmen auch eine kleine Arbeitsaufgabe auf dich. Die Dauer des Kennenlerntages hängt von der Position ab, auf die du dich beworben hast. In jedem Fall wird der Tagesablauf individuell geplant.
Entscheidung: Du hast – genauso wie wir – etwas Zeit, um deinen Kennenlerntag Revue passieren zu lassen. Schon nach wenigen Tagen melden wir uns und geben dir einen Ausblick auf dein Onboarding als neuer TIMO.

Während des gesamten Bewerbungsprozesses ist uns eine ehrliche und transparente Kommunikation wichtig: Wir halten dich über den aktuellen Stand deiner Bewerbung kontinuierlich auf dem Laufenden. Schließlich sollst du dich von Anfang an wohlfühlen.

Welche Unterlagen gehören in meine Bewerbung?

In unserem Bewerbungsformular gibst du deine Kontaktdaten an und lädst zusätzlich deinen Lebenslauf hoch. Ein Anschreiben oder Foto benötigen wir nicht.

Bekomme ich eine Eingangsbestätigung?

Ja, unser System verschickt dir automatisch eine Eingangsbestätigung. Du hast keine bekommen? Dann melde dich gerne bei der in der Stellenanzeige angegebenen Kontaktperson.

Wann kann ich mit einer Rückmeldung rechnen?

Wir melden uns spätestens nach einer Woche bei dir.

Wie läuft mein Onboarding ab?

Deine Einarbeitung wird individuell auf dich und deine Position zugeschnitten und anhand eines Leitfadens strukturiert. Tatkräftig unterstützt wirst du von deinem persönlichen Buddy: Ein TIMO aus deinem Fachbereich steht dir als Ansprechperson bei allen fachlichen wie persönlichen Fragen zur Seite.