Arbeiten im Bereich Key Account & Partner Management

Im Key Account Management betreuen wir als kompetente Ansprechpersonen unsere europäischen Schlüsselkunden aus den Bereichen Transport, Logistik sowie Produktion und Handel. Wir begleiten den kompletten Prozess von der Neukundenakquise bis zur nachhaltigen Kundenbindung. Täglich stellen uns unsere Kunden & Partner vor neue Herausforderungen und täglich stellen wir den Status-Quo in Frage.

Das Team Partner Management vernetzt unseren TIMOCOM Marktplatz mit den Systemen zum Verladen der Ware, von Spediteur*innen und Frachtführern. Über die geschaffenen Schnittstellen digitalisieren wir die Logistik immer weiter. Hierzu steht auch unser neues Produkt Live-Sendungsverfolgung stark im Fokus.

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden mehr Transparenz, Flexibilität und Planbarkeit in ihren Logistikprozessen zu bieten. Es ist unsere Vision, entlang der Customer Journey für das bestmögliche Kundenerlebnis zu sorgen und maximale Erfolge in der Umsetzung und Implementierung zu garantieren.

Als internationales und multikulturelles Team ist uns der (Wissens-)Austausch wichtig: Alle können ihre Ideen einbringen und tragen einen wertvollen Teil für das perfekte Kundenerlebnis bei. Die unterschiedlichen Persönlichkeiten und kulturellen Hintergründe bilden das Fundament für die erfolgreiche Arbeit im Team. Was uns alle vereint: Wir stellen die Bedürfnisse unserer Kunden stets in den Mittelpunkt und vernetzen die Logistikbranche entlang des Transportprozesses im Landverkehr. Unsere Schnittstellen spielen dabei eine wesentliche Rolle: Ein wichtiger Baustein im Digitalisierungsprozess ist unser Produkt Live-Sendungsverfolgung.

Es ist unser Anspruch, immer besser zu werden. Deswegen haben wir #KeepGrowing als Unternehmenswert festgeschrieben. Neben einer offenen Fehlerkultur und der Eigenverantwortung jedes TIMOs ist ausreichend Zeit eine unabdingbare Voraussetzung dafür: Du kannst vier Stunden pro Monat für deine persönliche Weiterentwicklung flexibel verplanen – auch ein Aufstocken des zeitlichen Budgets ist je nach Bedarf und Absprache mit deiner Führungskraft möglich.

Über 20.000 Weiterbildungen auf einer Plattform – exklusiv für uns TIMOs. Du kannst dir aus dem umfangreichen Angebot deine persönliche Weiterbildungs-Playlist erstellen und diese mit deinen Kolleg*innen teilen. Zusätzlich kannst du dein eigenes Wissen in Form von Links zu relevanten Artikeln oder Videos ergänzen. Dank Entwicklungsplänen mit konkreten Inhalten kannst du deine Weiterbildung ganz einfach planen.

Wir unterstützen unsere Führungskräfte individuell und bedarfsgerecht und gehen dabei strukturiert und strategisch vor: Nach einer Analyse besprechen wir gemeinsam Stärken und Entwicklungsfelder und setzen zusammen Ziele. So entsteht ein Entwicklungsplan mit abgestimmten Maßnahmen wie Seminaren, Coachings, Workshops oder Trainings On-the-Job. Regelmäßige Follow-ups stellen den Erfolg und die Nachhaltigkeit des Programmes sicher. Unsere Führungskräfte sind im regen Austausch untereinander, in Mentoren-Tandems vermitteln erfahrene Führungskräfte ihr Know-how.

Unsere TIMOs kommen aus 40 verschiedenen Nationen. Um als #Oneteam weiter zusammenzuwachsen, kommunizieren wir mit unseren internationalen TIMOs immer mehr auf Englisch. Bei der Umstellung unterstützen wir alle TIMOs und haben die Sprachlern-App Speexx eingeführt. Abhängig vom Sprachniveau erhält jeder TIMO angepasste Lektionen zu Grammatik und Vokabeln. Zusätzlich gibt es Gruppen-Liveterminen, um das aktive Sprechen zu fördern.